Dienstag, 22. Februar 2011
Streiten Sie doch! Workshop in Hamburg
Wenn ein Konflikt vor der Tür steht, nehmen Sie momentan lieber die Füße in die Hand oder stecken den Kopf in den Sand?
In diesem Workshop erhalten Sie das notwendige Werkzeug, um in Zukunft beruflichen und/oder privaten Konflikt- und Problemsituationen mutig in die Augen zu sehen und zu klären.
Lernen Sie u.a.:
Bevor Sie sich auf die Reise machen: Packen Sie Ihren Koffer.
Das persönliche Logbuch: Für das, was kommt.
Reisebegleitungen: Der Fluch der mitfahrenden Gäste.
Angst und fehlender Mut gehören dazu, oder?
Konfliktvermeidung: Stört die Harmonie und führt nie ans Ziel.
Ich - Formulierungen, Tonfall und rhetorische Floskeln. Ab in die Tonne damit?!
Klartext: Ein Werkzeug das nutzt, ohne zu verletzen, wenn man es richtig anwendet.
Dienstag, 16. November 2010
Wünsche oder Erwartungen?
Kennen Sie solche Sätze, wie z.B.:
“Nie kommen Sie pünktlich zu den Terminen!”
“Ihre Präsentationen sind nie wirklich gut.”
“Sie kümmern sich nicht um die E-Mail Anfragen.”
Vorwürfe, die viele Menschen aus ihrem beruflichen Umfeld kennen, sei es, dass sie solche hören, oder selbst sagen, sind u.U. eine furchtbare Taktik, um sein Gegenüber in eine Position der Rechtfertigung zu drängen, was besonders in Konfliktsituationen nie besonders klug ist oder aber schlicht, die Unfähigkeit zu sagen, was “hinter” den Vorwürfen steht.
Martin Haberzettl sagt:
Vorwürfe sind schlecht formulierte Wünsche
Jein, denn im beruflichen Umfeld ergänze ich mit:
... und meistens sind Wünsche: Erwartungen!
Ich höre häufig folgende Sätze:
“Ich wünsche mir von meinem Kollegen, dass…”
“Ich wünsche mir von meinem Vorgesetzen, dass…”
Am Ende wundern sich die Beteiligten, dass es Menschen gibt, die sich nicht als “Wunscherfüllungsgehilfen” sehen und der Wunsch bleibt ein Wunsch, mehr nicht, wird nicht erfüllt, warum auch, es ist schließlich nur ein Wunsch.
Im Rahmen einer Wirtschaftsmediation fordere ich Klartext und der kann heißen:
Machen Sie klar, was Sie erwarten!
Warum man keine Frauen einstellen sollte
:-))
Lesen.. bis zur letzten Zeile, bitte!
http://tinyurl.com/l2wm3l
Streiten
Fairness ist die Kunst, sich in den Haaren zu liegen, ohne die Frisur zu zerstören.
(Gerhard Bronner)
Montag, 15. November 2010
Mensch streite dich doch!
„Streit ist wie eine nicht erledigte Steuererklärung: Hat man es hinter sich, geht es einem gleich viel besser.”
Konflikte sind gegensätzliche Interessen oder Meinungen von zwei oder mehreren Personen/Gruppen. Diese müssen weder offenkundig, noch feindselig sein.
Im Leben sieht das oft anders aus: Streit verbinden die meisten Menschen mit Stress und Anstrengung. Bereits der Gedanke an eine Streitsituation erzeugt bei vielen Menschen Ängste und es wird eine Scheinharmonie oder eine Ausflucht gesucht. So wird die Klärung der Situation nur verhindert.
Und wer sie angehen möchte, kann diesen Spiele - Seminartag nutzen.
Donnerstag, 04. November 2010
Wirtschaftsmediation: Krisen sind (keine) Chancen
Es gibt Zitate, die so richtig wie falsch sind:
“Krisen sind Chancen”
Menschen, die in Krisen- und Konfliktsituationen sind, deren (berufliche) Welt sich gerade dreht, die nicht wissen, wo vorne und hinten ist, reagieren oft allergisch auf diese Zitate. Wer will schon “Konflikte sind auch Chancen” wirklich hören, wenn alles “drunter und drüber” geht?
Konflikte sind, zunächst, viel, aber selten “lapidar”, schon gar nicht lustig und “Chancen” sieht man auch nicht, wenn Mitarbeiter machen, was sie wollen (aber nicht sollen) oder der Chef meint, er sei alleiniger Herrscher der Mannschaft.
Und die andere Seite derselben Zitat-Medaille?
Die Chancen, die entstehen, sieht man meistens erst, wenn die Klärung fortgeschritten ist oder die Situation komplett geklärt, Emotionen wieder in ruhigeren Gewässern fahren und die Sachlichkeit die Oberhand gewinnt.
Also, immerhin in der Retro-Perspektive heißt es dann doch:
“Krisen sind Chancen!”
Wenn Sie Interesse haben, Ihre Krisen zu nutzen und die Vorteile einer Wirtschaftsmediation in Anspruch nehmen möchten, nehmen Sie hier mit mir Kontakt auf.
“Keiner” gesucht
In meinen Projekten höre ich immer wieder von einer faszinierenden Person, die schon seit Jahrzehnten in Unternehmen für Gesprächsstoff sorgt, gesehen wurde sie bisher leider noch nie.
Ihr Name ist “Keiner”:
“Keiner übernimmt Verantwortung.”
“Keiner legt die Karten auf den Tisch.”
“Keiner sorgt für Klärung.”
“Keiner nimmt das Ruder in die Hand.”
“Keiner macht den Anfang.”
“Keiner hilft.”
Unglaublich diese Person, oder?
Ich sage hiermit voraus, dass diese Person nie gefunden wird, daher macht es Sinn, wenn auch Sie die Suche einstellen und sich die Mühe sparen. Nein, rufen Sie bitte auch nicht nach “Niemand”, das scheint ebenso erfolglos zu sein.
Die Alternative?
Wenn wieder nach “Keiner” oder “Niemand” gerufen wird, überlegen Sie, ob Sie für diese Person einspringen können und wollen.
Viel Erfolg dabei!:-)
Wirtschaftsmediation: Veränderungen
Erich Fromm schrieb:
“Menschen können zu verändernden Handlungen nur motiviert werden, wenn sie Hoffnung haben. Und sie können nur Hoffnung haben, wenn es eine Vision gibt; und sie können nur dann eine Vision haben, wenn man ihnen Alternativen zeigt.”
Der Umkehrschluss ist in der Tat gültig:
Keine Alternative, keine Vision, keine Hoffnung, keine Veränderung.
Dies die Therorie, die in der Praxis für viele Unternehmen schwierig umzusetzen ist.
Aber ich habe Hoffnung, dass es Alternativen gibt, um Veränderungen zu leben, damit Visionen entstehen können.
Wenn Sie dem zustimmen und Unterstützung benötigen, nehmen Sie hier mit mir Kontakt auf.
Montag, 22. Juni 2009
Konfliktvermeidung verhindert die Klärung
Konflikte in Teams, Projekten und Unternehmen gehören zur “Tagesordnung”.
Ungelöste Konflikte rufen bei vielen Menschen Angst hervor und es wird zur individuellen Konfliktvermeidungsstrategie gegriffen.
Doch genau diese Strategien verhindern eine Klärung und somit wird Zeit, Engergie und Geld verschwendet.
Die Konfliktvermeidung stört die Harmonie!
Wenn Sie merken, dass Sie Konflikten aus dem Weg gehen, dann könnten diese Schritte hilfreich sein:
1. Beobachten Sie Ihr Konfliktverhalten:
Wann sprechen Sie Konflikte nicht an, wann gehen Sie ihnen aus dem Weg? Was ist der Grund dafür?
2. Ängste
Finden Sie heraus, was genau Ihnen Angst macht und setzen Sie sich mit Ihren Befürchtungen ehrlich auseinander.
Leicht geschrieben, oft schwierig umgesetzt. Bleiben Sie am Ball und laufen nicht vor sich selbst weg. Was Sie für sich geklärt haben, werden Sie den Rest Ihres Lebens immer wieder nutzen können, ein echter Gewinn für Sie! :-)
Mittwoch, 17. Juni 2009
Wirtschaftsmediation: Konflikte sind Konflikte
Der Soziologe Ralf Dahrendorf stellte fest:
“Konflikte entstehen durch Kommunikation und können nur durch Kommunikation wieder gelöst werden.”
Ob das eine gute oder schlechte Nachricht ist, bewerten Sie bitte für sich selbst!
Fakt ist:
Konflikte sind Konflikte und Krisen sind Krisen. Punkt.
Sie können die Füße in die Hand nehmen und weglaufen, Sie können auch wegschauen oder “anstrengende” Mitarbeiter entlassen. Ob dies zur Konfliktlösung langfristig beiträgt?
Konflikte sind normal, sind meistens kein Ausnahmezustand, gehören in unser (Berufs-) Leben. Lernt man konstruktiv mit ihnen umzugehen, so tut man sicher nicht nur sich selbst einen Gefallen.
Einer der wichtigsten Punkte dürfte sein:
Je eher Sie den Konflikt lösen bzw. ansprechen, desto besser ist dies. Nicht nur das, es ist auch viel leichter. Wenn Meinungen aufeinander zu rasen, wie 2 Züge, dann wissen Sie, was passiert, wenn sie zusammen stoßen. Nur das rechtzeitige Anhalten gewährt hier die Möglichkeit der Deeskalation.
Den Konflikt stoppen. Wie?
Reden. Reden. Reden.
Offen, ehrlich, klar.
Konflikte sind das “Sichtbar werden” von Problemen. Von Meinungsunterschieden. Von unterschiedlichen Werten. Diese, sowie weitere Punkte, sind Teil einer Wirtschaftsmediation.
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