Richtig hinhören
Aktives Hinhören ist immer angebracht, da es die Kommunikation erheblich erleichtert, hier einige Tipps:
1. Achten Sie auf eine ungestörten Hintergrund, eine große Geräuschkulisse sollten Sie verhindern.
2. Stellen Sie sich positiv auf Ihren Gesprächspartner ein.
3. Überprüfen Sie Ihre innere Einstellung zum Thema. Wenn sie starr ist, werden Sie vieles überhören, versuchen Sie zu verhindern, dass Gefühle die Kommunikation stören.
4. Schweigen Sie öfter einmal und senden während des Zuhörens akustische Signale der Zustimmung. Verschenken Sie Ihre Aufmerksamkeit, das wirkt oft wahre Wunder.
5. Konzentrieren Sie sich völlig auf das, was gesagt wurde und versuchen Sie, so wenig wie möglich zu interpretieren.
6. Wiederholen Sie mit eigenen Worten, was Ihr Ansprechpartner gesagt hat.
7. Nehmen Sie Körpersprache und Stimme wahr. Hüten Sie sich bitte auch hier vor zu schnellen Interpretationen, fragen Sie, ob Ihre Vermutungen richtig sind. 8. Überdenken Sie, was Ihr Gesprächspartner gesagt hat, bitten Sie ggf. um einige Minuten Auszeit.
9. Vermeiden Sie Unterbrechungen.
10. Stellen Sie Fragen. Stellen Sie Fragen und: FRAGEN SIE! :)
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