Schwierige Gespräche führen
Sie kennen die Situation:
Ein schwieriges Gespräch steht bevor und allein der Gedanke daran sorgt für Magenschmerzen, “Herzrasen” und/oder feuchte Hände. Bereiten Sie sich ein wenig auf das Gespräch vor, damit Sie Sicherheit gewinnen, aber auch Klarheit, die auch dazu dient, dass Sie mit Ihrem Gegenüber verständlicher reden können.Wie wäre es mit folgenden Fragen, die man für sich vorab beantwortet:
Weitere Fragen und Antworten zum Thema Konflikte finden Sie auch hier.
Sach-Seite:
Was ist beim letzten Mal passiert?
Welche Fragen will ich klären?
Was will ich alles ansprechen (wer, wie was, wann, wo)?
Ich-Seite:
Was habe ich beim letzten Mal gefühlt?
Wie ging es mir?
Was empfinde ich jetzt? Wieso empfinde ich es so?
Wunschseite:
Was soll sich ändern?
Was möchte ich bewirken?
Was brauche ich im Moment?
Beziehungsseite:
Wie fühlte ich mich beim letzten Mal behandelt?
Was störte mich? Was halte ich vom anderen?
Wie sind meine Beziehungen zum anderen?
Probieren Sie es doch einmal aus, viel Erfolg!;)
Wie Sie sehr sicher in die nächste Krise steuern, das lesen Sie hier.
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Die Autorin: Kirstin Nickelsen begleitet Unternehmen und Personen in Konfliktsituationen
Kontakt: Tel. 040 600 89 334; info(at)kirstin-nickelsen; http://www.kirstin-nickelsen.de
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