Kategorie: Mediation
Freitag, 26. Juni 2009
Streiten
Fairness ist die Kunst, sich in den Haaren zu liegen, ohne die Frisur zu zerstören.
(Gerhard Bronner)
Donnerstag, 04. Juni 2009
Eine wahre Geschichte aus dem Twitter Alltag
Telefonanruf vom heutigen Tag:
Anrufer: “Guten Tag Frau Nickelsen, ich bin erst über Xing auf Sie aufmerksam geworden und dann habe ich mir einen Twitter Account zugelegt, um zu lesen, was Sie dort schreiben.”
Ich: “Das freut mich, unter welchem Account Namen twittern Sie denn?”
Anrufer: “Das verrate ich Ihnen nicht, er diente lediglich dazu, bei Ihnen mitzulesen.”
Ich: “Oh!”
Anrufer: “Sie twittern nie über Projekte oder Kunden.”
Ich: “Ja, das ist richtig.”
Anrufer: “Und genau das gefällt mir. Damit haben Sie in meinen Augen bewiesen, dass Sie zwar das Internet nutzen, aber wissen, welche Klauseln und Spielregeln es innerhalb Ihrer Projekte gibt. Ich habe folgendes Problem, bei dem ich Ihre Unterstützung möchte......”
Ich hatte heute die Diskussion bereits auf Twitter, ob man auf seinem Account unter seinem “richtigen” Namen twittern sollte, daher kann es vielleicht auch nicht oft genug geschrieben sein:
Nachdenken, was man schreibt. Schadet selten! :-)
Für mich gilt die Aussage des “Anrufers” nicht nur innerhalb meiner Projekte, sondern für alle Menschen, die auf Twitter “beruflich” unterwegs sind, ganz gleich, was das Ziel ist.
Wenn ich teilweise lese, was über Kunden geschrieben wird, kann ich nur hoffen, dass es nie ein Mensch liest, schon gar nicht der Kunde selbst.
Übrigens: Ich habe die Erlaubnis das Gespräch hier “grob über den Daumen” :-) aufzuschreiben.
Sonntag, 15. Februar 2009
MediAtion- abgelehnt
Es gibt einige MediAtionen, die ich ablehne. Und in Anlehnung an diesen Eintrag, steht das “A” für “Allparteilichkeit”.
Eine Mediation wird von mir nur im beruflichem Umfeld angenommen, niemals im privaten Bereich.
Warum?
Weil ich mir keine Allparteilichkeit in einem Mediationsverfahren zutraue, in dem es z.B. Missbrauch/Gewalt geht. Weil ein Nachbarschaftskonflikt, in dem es um die “über den Zaun rankende Blume” schlicht meine Nerven rauben würde. :-)
Dafür kenne ich kompetente Kollegen/innen, die diese Fälle gerne übernehmen.
Und genau deshalb heißt es von mir in solchen Momenten: “Mediation abgelehnt.”
Mittwoch, 01. Oktober 2008
Wirtschaftsmediation - Einsatzmöglichkeiten
Innerhalb von Unternehmen, zum Beispiel:
Mitarbeiter - Mitarbeiter (GF/GF etc.)
Vorgesetzter - Mitarbeiter
Geschäftsführung - Betriebsrat
Abteilung - Mitarbeiter
Abteilung - Abteilung
In Change Management Prozessen und Projekten kann Wirtschaftsmediation erfolgreich eingesetzt werden.
Zwischen zwei oder mehreren Unternehmen:
Zahlungsstreitigkeiten
Muttergesellschaft - Tochtergesellschaft
Vorgänger - Nachfolger (Betriebsübergabe)
Mitbewerber - Mitbewerber
Partnerunternehmen in einer Kooperation
Übernahme
Zwischen Unternehmen und Endverbraucher:
Beschwerden
Haftungsfällen
Zahlungsstreitigkeiten
Weitere Einsatzmöglichkeiten können u.a. Bauvorhaben oder Umweltstreitigkeiten sein, oder auch zur “Prozess-Vermeidung” vor Gericht.
Weitere Artikel zum Thema Wirtschaftsmediation oder direkt zur Seite der Wirtschaftsmediatorin Kirstin Nickelsen.
Dienstag, 02. September 2008
Richterliche Mediation in NRW wird weiter gefördert
Bochum (ddp-nrw). Die richterliche Mediation soll nach den Worten von Justizministerin Roswitha Müller-Piepenkötter (CDU) in Nordrhein-Westfalen weiter gefördert werden. «Die Erfahrungen, die wir seit dem Jahr 2005 in mehr als 1500 solcher Mediationsverfahren gesammelt haben, sind erfreulich. In der ordentlichen Gerichtsbarkeit konnten über 70 Prozent, in der Verwaltungsgerichtsbarkeit sogar über 80 Prozent erfolgreich abgeschlossen werden», sagte die Ministerin am Montag anlässlich der offiziellen Amtseinführung des neuen Präsidenten des Landgerichts Bochum, Volker Brüggemann.
Brüggemann hatte im Rahmen eines Modellprojekts in Ostwestfalen-Lippe schon im Jahr 2004 als einer der ersten Richter in NRW eine Mediatorenausbildung absolviert. «Mittlerweile gibt es in unserem Land über 100 ausgebildete Richtermediatoren - mehr als in jedem anderen Bundesland», betonte die Ministerin. Richterliche Mediation werde in den Landgerichtsbezirken Paderborn, Detmold, Essen und Aachen sowie an allen Verwaltungsgerichten und am Oberverwaltungsgericht Münster angeboten. Konkret geplant sei die Einführung der Mediation in den Bezirken der Landgerichte Krefeld und Bielefeld sowie in der Sozialgerichtsbarkeit, hieß es.
Mediation ist ein freiwilliges, vom Rechtsstreit losgelöstes Verfahren. Ein ausgebildeter richterlicher Mediator unterstützt die Konfliktparteien in einer nicht-öffentlichen Verhandlung dabei, gemeinsam eine faire, einvernehmliche, selbstverantwortliche und für alle Personen tragbare Lösung zu entwickeln. Mit Hilfe einer besonderen Gesprächsführung werden die Interessen und Bedürfnisse beider Parteien betrachtet und bei der angestrebten Lösung zugrunde gelegt.
Weitere Artikel zum Thema Wirtschaftsmediaton
Donnerstag, 12. Juni 2008
Wirtschaftsmediation für Handwerker. Geht das?
Ich war mir nicht sicher, ob ich die Frage richtig verstand, stellte daher die Gegenfrage “Warum denn nicht?”
“ Es geht aber nicht um Unsummen, sondern nur um 3.500 Euro”, wurde mir geantwortet.
“Wieso nur?”, fragte ich immer noch erstaunt.
Es stellte sich heraus, dass es wohl ein weiteres Vorurteil ggü. Wirtschaftsmediation gibt: Es müssen “große Summen” im Spiel sein.
Die jedoch, so meine Meinung, sind relativ.
Für viele Kleinstunternehmen sind offene Forderungen von 3.000 Euro viel, meistens “zu viel”.
Daher gilt auch hier, für mich bisher völlig selbstverständlich: Wirtschaftsmediation ist ein geeignetes Werkzeug, wenn Prozesse verhindert werden sollen und die Parteien zu einem Gespräch bereit sind.
Weitere Artikel zum Thema Wirtschaftsmediaton
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, so nehmen Sie gerne hier mit Kontakt auf.
Freitag, 22. Februar 2008
Lange Nacht der Mediation in Berlin
Welch großartige Idee, meinen Glückwunsch!
Dr. Bunnenberg ließ mir eben den folgenden Text zukommen und ich bedaure, dass ich nicht teilnehmen kann, aber vielleicht finden sich Menschen, die ihre persönlichen Eindrücke mitteilen werden, gerne auch hier. :-)
Hier nun der Pressetext:
Donnerstag, 31. Januar 2008
Es gibt viel zu tun!
“Frau Nickelsen, lebt das Mediationsblog noch?”, wurde ich heute erneut gefragt.
Naja, ich weiß nicht, ob Software lebt und böse ist, manchmal habe ich schon den Eindruck, aber was mich betrifft, ja, ich bin noch “hier”! :-)
Die Projekte im Hintergrund sind spannend, erfolgreich und machen Spass, mehr dazu in den nächsten Tagen und Wochen, wenn ich auch hier einige neue Projektpartner vorstellen werde.
Neu für Sie- nicht für mich. :-)
Großes Thema immer und immer wieder:
Wie schafft man Vertrauen innerhalb der Gruppen, machen nennen sie auch “Team”. Die Lösungsansätze sind ganz unterschiedlich, ein Patentrezept scheint es nicht zu geben:
Klare Sprache, Respekt, Verständnis.. alles gut und schön, aber mal die Hand auf das eigene Herz:
Wenn das Vertrauen zerstört ist, dann bedarf es manchmal eines Faktors, der in Unternehmen nicht gerne gegeben oder gesehen wird:
Zeit.
Zeit gibt es heute nicht, alles muss schnell, effektiv und effizient sein.
Wenn Menschen nicht “funktionieren” so sollte das doch innerhalb von 1,5 Stunden zu ändern sein! Schön wäre es. Für alle Beteiligten!:-)
Dienstag, 09. Oktober 2007
11 kreative Boxen- veschenkt
Alle 10 Boxen sind verschenkt-
Nr. 1 geht an Klaus Handner
Nr. 2 geht an Biggi Mestmäcker
Nr. 3 geht an Martina Bloch
Nr. 4 geht an Bernhard Welzel
Nr. 5 geht an Anni Bürkl
Nr. 6 geht an Thomas Ulbricht
Nr. 7 geht an Tina Skulima
Nr. 8 geht an Barbara Piontek
Nr. 9 geht an Dr.Joachim Simen
Nr. 10 geht an Marion Hackl
Und noch
Nr.11 an Heide Liebmann, die Uhrzeit war noch vor Nr. 10, ich hatte es übersehen!
Die Boxen sind in den nächsten Tagen bei Ihnen/euch, ich wünsche viel Spaß damit!:-))
Und für die Fragenden:
Die Box kann man toll für Netzwerkabende, Seminare, Treffen aller Art nutzen- sie bringen einfach
alle auf Trab, wie mir scheint.
Sie erhalten 10 Aufgaben- 3 Gegenstände- und dann geht es los!:-)
Wer die Box kaufen mag, der investiert 12,50€ + MwSt.+ Versand plus persönliche Widmung der “Erfinderin"- Email an mich oder per Kontaktformular.
Sie - die Box!:-)- eignet sich hervorragend auch als Weihnachtsgeschenk für Kunden/größere Kinder, Omas und Opas, Nachbarn..:-))
Die “Erfinderin” der Box werde ich auch in den nächsten Tagen hier einladen, damit sie uns ein bisschen “erzählen” kann, vielleicht gibt es bis dahin auch schon die ersten Meldungen?!:-)
Dienstag, 18. September 2007
Wirtschaftsmediation
Wer der Meinung ist, dass harte Verhandlungen nicht in eine Wirtschaftsmediation gehören, der irrt.
Da wird strategisch manövriert, verhandelt, die Sackgasse absichtlich gesucht, gefunden und eingeschlagen, geblufft
und gepokert. Da werden Sakkos und Krawatten abgelegt, Tische zur Seite geschoben, noch mal von vorne angefangen,
keine Pausen gemacht.
In einer Wirtschaftsmediation wird geredet, diskutiert, mal leise oder auch laut.Und immer gibt es am Ende ein Resultat, welches durchaus manchmal
überraschend sein.
Eines haben meine Aufträge jedoch alle gemeinsam:
Sie sind spannend!
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